Как и все другие народы, народ Таджикистана очень любит праздники, самым главным из которых является Навруз. Но в жизни людей происходят и другие, не менее важные и торжественные события – свадьбы, юбилеи, корпоративы, презентации, выставки.

Все, кто когда-либо занимался их организацией, знают, что сделать их яркими и запоминающимися – задача не простая. О том, как решает эти проблемы в столице Таджикистана одно из самых известных ивент-агентств «Ситораи Осмон» («Небесная Звезда»), рассказывает победитель конкурса «Женщина предприниматель года - Премия «Фарах-2016» в номинации «Начало нового бизнеса – старт-ап» Лола Каримова.

- Уважаемая Лола Ильхамбековна, с работой Вашей компании я познакомился раньше, чем с Вами – был в прошлом году в Душанбе на одном торжестве и обратил внимание на прекрасное оформление зала. Все, кто видел это, говорили: «Европейский, мировой уровень!». Скажите, не скромничая, Ваша компания действительно лидер в этом виде бизнеса? Чем отличается работа «Ситораи Осмон» от других ивент-агентств?

- В Душанбе и в других крупных городах Таджикистана ивент-агентств (от англ. «event» - событие – прим. редакции) уже довольно много. Работаем мы в этой сфере второй год и видим, что конкуренция на рынке этих услуг уже заметная – предложений много и их число растёт. Наших конкурентов я уважаю, так как понимаю, что конкуренция это лучший способ развиваться и предлагать услуги по таким ценам, чтобы на наши услуги был спрос.

Занимаясь оформлением заказанных нам мероприятий, мы никогда не повторяем дизайн и не продаём его клиентам во второй раз - для каждого клиента всё самое новое, тематическое и креативное. Я и моя команда постоянно учимся, посещаем мастер-классы, конференции, форумы, ищем новые идеи. Сначала разрабатываем эскизы, готовим заказчикам образцы и коммерческое предложение и только после утверждения заказа начинаем готовиться к выполнению заказа.

- Для того, чтобы работу называли словами «мировой уровень», нужны не только знания, но и вкус, чувство прекрасного. Расскажите, пожалуйста, откуда это у Вас?

- Мои отец и мама работали на душанбинском текстилькомбинате, где выпускались красивые ткани, и я часто бывала у них на работе и видела работу художников. Я очень люблю наши национальные традиции и обычаи, и, когда подросла, начала обращать внимание на оформление залов, на цветы, на аксессуары, на машины. В школе и университете старалась организовывать различные праздники, мероприятия, и у меня это очень хорошо получалось. Окончила я юридический факультет Российско-Таджикского (Славянского) университета, и, когда приняла решение открыть своё дело, полученное образование мне очень помогло.

- Интересно, как Ваши родные и друзья отнеслись к тому, что Вы задумали уйти в малый бизнес?

- Принимая решение открыть своё дело, я не ошиблась в главном – у людей, заказывающих нам оформление праздников, есть дела поважнее, и они понимают, что эту работу лучше и дешевле выполнят профессионалы. Друзья и родные поддержали меня сразу же, как я решила работать самостоятельно, поддерживают и сейчас. Мой сын Рустам, которому в июле будет 5 лет, подарил мне на Новый год копилку с монетами, и сказал: «Это тебе для того, чтобы ты хорошо работала, и чтобы у тебя не было долгов». Получив такой трогательный подарок, я вышла из комнаты и заплакала…

- Сегодняшнее интервью с Вами – далеко не первое интервью с бизнесменами в моей практике. И я часто задаю вопрос, на который все дают очень интересные ответы. Вы можете вспомнить, каким был Ваш самый первый в жизни заработок?

- Конечно, помню. Мой отец - голубятник, и у нас был огород, где мы разводили кур, кроликов, голубей, попугаев, канареек. Нас, детей в семье росло три девочки, и я была отцу вместо сына-помощника. Я ждала каждое воскресенье, когда мы с отцом пойдём на базар, продадим маленьких цыплят, кроликов и на эти деньги купим корм своим животным. И очень гордилась, когда получила похвалу родителей за первые, самостоятельно заработанные деньги. У нас и сегодня есть голубятня, и за голубями ухаживает мой сын.

- А как родилась идея Вашего сегодняшнего бизнеса? Кто-то подсказал или придумали сами?

- Открытие небольшой частной компании по подготовке к торжествам – это моя идея. Изучив рынок услуг в этой сфере, изучив работу конкурентов, зарегистрировала свой бизнес как частный предприниматель. В начале, как это всегда бывает, было много сложностей. Однажды пришла даже мысль оставить начатое дело, но, к счастью, трудности оказались не столь продолжительными.

- Кстати, а кто придумал название компании?

- Название компании я придумала сама - с детства любила и люблю смотреть на звездное небо, считать звезды и загадывать желания. «Ситораи Осмон» - это название всем нравится.

- Сколько человек работает в «Ситораи Осмон»?

- Сегодня вместе со мной в моём агентстве - три человека. Гуландом Ибатова – со дня основания агентства. Она – талантливый декоратор, организатор всех мероприятий и моя правая рука. Я ей очень доверяю и ценю её труд - с её помощью я имею возможность решать основные организационные вопросы. Декоратор Нилюфар Умарова работает с нами уже почти год. Первый заказ, который она выполняла, был весьма сложным, но она справилась. Добавлю, что у нас сегодня открыто несколько вакансий, но пройти собеседование и испытательный срок довольно сложно – к людям у меня такие же высокие требования, как к самой себе. В наступившем 2017 году нам нужны будут специалисты разных направлений – мы планируем расширять перечень предложений и, думаю, что у нас все получится.

- Кто Ваши основные заказчики, какие виды услуг Вы предлагаете, и сколько торжеств в 2016 году прошло при участии вашей компании?

- В минувшем году мы обслужили свыше 100 мероприятий. Нашими клиентами являются сотовая компания Tcell, Республиканское Управление ГАИ, Российско-Таджикский (Славянский) университет, USAID, Тоталь И Энд Пи, авиакомпании «Сомон Эйр» и «Таджик Эйр», гипермаркет «Ашан», дирекция жилого комплекса «Диёри Душанбе». Перечислять можно долго – я добавлю только то, что среди наших заказчиков: детские сады, школы, рестораны, кафе, банки и частные клиенты.

Наше агентство занимается оформлением свадеб, юбилеев, корпоративных вечеров, выпиской из роддома, планирует эксклюзивный пошив различных аксессуаров из тканей. Handmade (ручная работа) - моё хобби. Поступают к нам заказы и из районных центров – рынок наших услуг за пределами столицы просто огромен. Наши изделия покупают и отправляют посылками в другие страны: в Россию, Китай, Индию, Дубай и даже США. Такие результаты не могут не вдохновлять.

- Что для Вас было самым сложным на стартовом этапе работы компании?

- Лично для меня было сложным искать первых клиентов и предлагать им свои услуги. Помню, как выставила своё первое предложение в социальной сети и ждала первый звонок. Когда поступил первый заказ, я была на седьмом небе от счастья! Когда нет денег на рекламу, очень помогает «сарафанное радио» и социальные сети. До сих пор больше 50% моих клиентов – из социальных сетей. Другие трудности, с которыми я столкнулась, - аренда помещения и налоги, с которыми предстояло разобраться: как, кому, когда и сколько платить.

- Интересно, насколько сложнее (а, может быть, легче) женщинам начать своё дело в Таджикистане?

- Я думаю, что женщинам сложнее, и вот почему. Знаю по себе – в бизнесе зачастую нужно быть жестким человеком, а я человек по своему складу характера добрый, и даже плакала, когда кто-то воспользовался моей добротой. Когда же было совершено много ошибок, я для себя решила, что нужно измениться мне самой, и только потом изменять все вокруг себя - стала решительной, научилась принимать верные решения. И сейчас, когда уже пришёл опыт, многие женщины пишут или звонят мне и просят дать им консультацию по поводу ведения их бизнеса. Никогда не отказываю им – я считаю, что нужно поддерживать и помогать людям в трудное для них время.

- Осенью прошлого года прошёл конкурс «Женщина предприниматель года - Премия «Фарах-2016», в котором Вы приняли участие и получили первый приз в номинации «Начало нового бизнеса – старт-ап». Трудно было победить?

- Конкурс проводился Национальной Ассоциацией Деловых Женщин Таджикистана и проходил в три этапа. В первом туре из 278 участниц по указанным критериям были отобраны 124 женщины-предпринимателя, во втором туре было телефонное интервью. К финальной части конкурса было допущено 39 человек, которые боролись за победу в 6 номинациях.

Когда на сцену пригласили 5 женщин предпринимателей, пока открывали конверт, на глазах у всех нас были слезы. Когда я услышала свою фамилию, от радости со слезами на глазах начала просто прыгать на сцене. Меня наградили дипломом победителя, денежной премией от консультанта Национальной Ассоциации Деловых Женщин Таджикистана Викки Флетчер (Великобритания). Мне подарили телефон от компании Tcell, набор косметики от компании Фаберлик, и вручили сертификат о бесплатном обучении на мини-курсах MBA – это курсы по управлению бизнесом от Азиатского Банка Развития. Всем им я очень благодарна за такую оценку нашего труда. После завершения этого конкурса меня часто приглашают на форумы и круглые столы – поделиться опытом. Вот недавно мне прислали из России большую библиотеку книг по психологии и бизнесу – буду делиться опытом с коллегами.

- Что бы Вы посоветовали начинающим бизнесвумен Таджикистана? С чего начать и как добиться успеха?

- Во-первых, поверить в себя. Во-вторых, нужно задуматься, какой бизнес они хотят открыть? Нужен ли он у нас в стране? Актуален ли он? Кто их клиенты? Как будет решаться вопрос с арендой помещений и налогообложением? И только обдумав всё это, регистрировать свой бизнес. Очень хочется, чтобы у нас были центры, где можно было бы проконсультироваться как по налогам, так и по юридическим вопросам. Чтобы нам помогали - проводили круглые столы, форумы, встречи, проводили мини-курсы. Я уверена, что многие начинающие бизнесмены, включая женщин, захотят научиться правильно вести свой бизнес.

- А что бы Вы предложили законодателям в сфере налогообложения малого предпринимательства?

- Хотелось бы, чтобы в период становления новых компаний их освободили от налогов. Ведь не секрет – уровень безработицы в нашей стране весьма высок, а малый бизнес позволяет государству решать массу проблем, которые государство полностью решить не в состоянии – решить проблему занятости и сократить уровень трудовой миграции, снизить уровень бедности. Хочется, чтобы нам помогали, а не загоняли в угол. Я уверена – малый и средний бизнес могут развиваться в Таджикистане быстро, быстрее, чем это может кому-то показаться.

- Можете поделиться своей самой большой мечтой?

- Да, конечно. Я хочу стать декоратором нашей прекрасной страны. Украшать Душанбе ко всем праздникам - не вывешиванием флагов, плакатов и призывов, которые пришли к нам из прошлого, а чем-то новым, необычным. Для этого во многих странах разработаны современные технологии, с помощью которых улицы можно превратить в волшебную сказку – подсветкой и иллюминацией в вечернее время, световым украшением зданий, бульваров и площадей. Я верю, и буду верить в свою мечту - она когда-нибудь обязательно исполнится.

- Спасибо за интервью.

 Андрей Захватов

Источник:  журнал "Иктисодчи" (06), март 2017г.