У Владимира Высоцкого в песне «Москва - Одесса» есть такие строки:
«В который раз лечу Москва - Одесса, -
Опять не выпускают самолет.
А вот прошла вся в синем стюардесса как принцесса -
Надежная, как весь гражданский флот».
Тот, кто летал рейсом «Душанбе - Москва» авиакомпании «Utair», был очень огорчен поведением стюардесс. На прошлой неделе мы приняли участие в работе 8 Международного Медиа-Форума молодых журналистов стран Европы и Азии, который проходил в Москве и Санкт-Петербурге с 18 по 21 ноября.
Из Душанбе в Москву мы вылетели 17 ноября рейсом № 802 авиакомпании «Utair». Нас предупредили в Душанбинском аэропорту, что самолет дозаправят в Оренбурге.
Самолет вылетел в назначенное время - в 16.30. Неприветливые, а порой и грубые стюардессы «Utair» ровно через полчаса пассажирам принесли ужин и все. На этом их поход в салон был завершен, хотя лететь до Москвы нам предстояло 4,5 часа.
На просьбы пассажиров о воде стюардессы грубо отвечали, что осталась только питьевая вода, а соки и газированные напитки закончились.
Дозаправка в Оренбурге заняла почти час, полет в Москву после этого - более 2,5 часов. Так, потратив на полет в общей сложности 6 часов 20 минут, мы приземлились в аэропорту Внуково и пока не знали, что нас ждет в нем.
Аэропорт «Внуково»: рейс из Душанбе встречают «солдаты гестапо»!
Проблемы у наших пассажиров (это были в основном молодые люди, которые ехали на заработки) начались у пограничного отсека аэропорта. «На работу?» - грубо спрашивали каждого из пассажиров пограничники и после ставили печать в паспорт. Показав приглашение на форум, мы прошли без допроса, но и без должного внимания, хотя граждан Украины и Беларуси во «Внуково» пропускают без очереди (даже если пассажиры пяти рейсов стоят в очереди).
Получив багаж, мы встретились с тремя женщинами, которые проверяли багаж и бирки. Самое ужасное нас ждало впереди – на таможне аэропорта. Семь женщин, как нам показалось, похожих на солдат гестапо, стояли у специального аппарата и проверяли багаж пассажиров. Одна из них с перочинным ножиком в руках открывала и изымала пакеты с сухофруктами, овощами и фруктами, которые были в чемоданах и в сумках пассажиров. Было непонятно, почему эти запрещенные продукты не отправлялись сразу в мусорный пакет, как это делается в аэропорту «Домодедово», а стояли рядом на полу. У нас тоже отобрали фрукты и сухофрукты, хотя на них была справка фитосанитарной службы Республики Таджикистан, которую мы получили в столичном аэропорту. Таможенникам не понравилось, что мы, журналисты, начали заступаться за наших пассажиров, которые плакали и умоляли их вернуть продукты.
Наверное, им нравилось, что их умоляют, и что плачут пассажиры, об этом говорил их довольный вид. Они заявили, что их не интересуют справки другого государства. «Пора знать и уважать законы этого государства», - подчеркивали таможенники «Внуково».
Настроение было испорчено. Было обидно за нашу страну, за наших пассажиров, в том числе за гастарбайтеров, которые являются полноправными пассажирами авиакомпании «Utair». Их должны обслуживать так, как предусмотрено правилами перевозки, а не подразделять пассажиров на группы, отдавая предпочтения определенным странам.
В том, что сегодня происходит, виноваты и мы, пассажиры. Большинство из тех, кто выезжает на заработки в Россию, не только не знают русский язык, но и не знают, как себя вести и что одевать.
Может быть, нашей Миграционной службе первым делом уделить внимание повышению уровня знаний мигрантов, в том числе знания этикета, а не тратить большие деньги на другие ненужные программы, которые, как нам показалось, не работают на самом деле.
Джамиля ХУСЕЙНОВА, корр. «ВД»

Источник: Газета "Вечерний Душанбе"